fionarapex - Corsi di Illustrazione Digitale Moderna a Bari

Chi Siamo e Cosa Facciamo

fionarapex gestisce una piattaforma educativa dedicata all'illustrazione digitale moderna. La nostra sede si trova in Strada Statale 100, 70010 Centri Commerc. Baricentro-Auchan BA, Italia. Quando ti iscrivi ai nostri corsi o navighi sul nostro sito, raccogliamo alcuni dati personali. Questa informativa spiega cosa facciamo con queste informazioni.

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane in materia di privacy. Non vendiamo i tuoi dati a terzi e li usiamo solo per migliorare la tua esperienza con noi.

Quali Informazioni Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati quando interagisci con la nostra piattaforma. Ecco cosa potremmo chiedere o registrare:

Dati che ci fornisci direttamente:

Nome e cognome quando ti registri
Indirizzo email per comunicazioni e accesso al corso
Numero di telefono se richiesto per supporto diretto
Informazioni di pagamento tramite gateway sicuri
Portfolio o lavori creativi se li carichi sulla piattaforma
Messaggi che ci invii attraverso moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente:

Indirizzo IP e tipo di browser che utilizzi
Pagine visitate sul nostro sito e durata delle sessioni
Progressi nei corsi e moduli completati
Dispositivo usato per accedere alla piattaforma
Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

Non raccogliamo dati sensibili come orientamento politico, religioso o informazioni mediche a meno che tu non scelga di condividerle liberamente nei tuoi progetti creativi.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati raccolti servono a gestire la piattaforma e offrirti un servizio migliore. Non facciamo niente di strano con le tue informazioni. Ecco gli usi principali:

Erogazione dei corsi: Per darti accesso ai materiali didattici e monitorare i tuoi progressi nel percorso formativo
Comunicazioni dirette: Ti inviamo aggiornamenti sui corsi, nuovi contenuti disponibili e informazioni tecniche importanti
Supporto tecnico: Quando hai problemi con la piattaforma, usiamo i tuoi dati per aiutarti rapidamente
Miglioramento del servizio: Analizziamo come gli studenti usano la piattaforma per capire cosa funziona e cosa no
Gestione pagamenti: Processiamo le transazioni in modo sicuro attraverso fornitori certificati
Obbligo legale: In alcuni casi siamo tenuti per legge a conservare determinati record

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità aggressiva o spam. Se ti mandiamo newsletter o offerte speciali, puoi sempre disiscriverti con un clic.

Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR, dobbiamo avere una ragione legale valida per trattare i tuoi dati personali. Ecco su cosa ci basiamo:

Base Giuridica	Quando si Applica
Esecuzione del contratto	Quando ti iscrivi a un corso e dobbiamo fornirti il servizio
Consenso esplicito	Newsletter, comunicazioni marketing e cookie non essenziali
Interesse legittimo	Miglioramento della piattaforma e prevenzione frodi
Obbligo legale	Conservazione fatture e documenti fiscali richiesti dalla legge

Puoi sempre ritirare il consenso per trattamenti basati su di esso. Questo non influenzerà la legalità di quanto fatto prima del ritiro.

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a nessuno. Punto. Ma per far funzionare la piattaforma collaboriamo con alcuni fornitori di servizi fidati:

Fornitori di hosting: I nostri server sono gestiti da aziende certificate che rispettano gli standard europei di sicurezza
Processori di pagamento: Usiamo gateway sicuri che gestiscono transazioni con crittografia avanzata
Strumenti di email: Per inviarti comunicazioni utilizziamo piattaforme professionali conformi al GDPR
Servizi di analisi: Raccogliamo statistiche anonime per capire come migliorare l'esperienza
Fornitori di CDN: Per velocizzare il caricamento dei contenuti video e delle risorse didattiche

Tutti questi partner firmano accordi di riservatezza e sono obbligati a proteggere i tuoi dati come facciamo noi. Se dobbiamo condividere informazioni con autorità legali, lo facciamo solo quando richiesto dalla legge italiana.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE

I nostri server principali si trovano in Europa, ma alcuni fornitori di servizi potrebbero avere infrastrutture fuori dall'Unione Europea. Quando questo succede, ci assicuriamo che:

Il paese di destinazione sia riconosciuto dalla Commissione Europea come sicuro
Esistano clausole contrattuali standard approvate dall'UE
Siano implementate misure di sicurezza tecniche adeguate
I tuoi diritti rimangano protetti secondo gli standard europei

Puoi richiederci maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali contattandoci all'indirizzo email indicato in fondo a questa pagina.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di informazione:

Account attivi: Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo e utilizzi i nostri servizi
Dati di fatturazione: Conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
Comunicazioni marketing: Fino a quando non revochi il consenso o per 24 mesi di inattività
Dati analitici: Aggregati e anonimizzati dopo 26 mesi dalla raccolta
Backup di sicurezza: Eliminati automaticamente dopo 90 giorni

Se chiudi il tuo account, cancelliamo i dati personali non più necessari entro 30 giorni, mantenendo solo quanto richiesto dalla legge per finalità fiscali o contabili.

I Tuoi Diritti sul Trattamento dei Dati

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di accesso:

Puoi chiederci quali dati personali abbiamo su di te e ricevere una copia completa. Ti rispondiamo entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica:

Se noti errori nei tuoi dati, puoi chiederci di correggerli immediatamente. Puoi anche aggiornare molte informazioni direttamente dal tuo account.

Diritto alla cancellazione:

Conosciuto come "diritto all'oblio", ti permette di chiederci di cancellare i tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso.

Diritto di limitazione:

Puoi chiederci di "congelare" temporaneamente il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche, come quando contesti l'accuratezza delle informazioni.

Diritto alla portabilità:

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, oppure chiederci di trasferirli direttamente a un altro fornitore di servizi.

Diritto di opposizione:

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro interesse legittimo.

Per esercitare questi diritti, scrivici a info@fionarapex.sbs specificando quale diritto vuoi attivare e allegando un documento di identità per verifica.

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Implementiamo diverse misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
Password crittografate con algoritmi di hashing moderni (bcrypt)
Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni sui nostri server
Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con necessità operative
Backup regolari conservati in server geograficamente separati
Autenticazione a due fattori disponibile per tutti gli account
Monitoraggio costante per attività sospette o tentativi di accesso non autorizzato

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è sicuro al 100%. Se rilevi attività sospette sul tuo account, contattaci immediatamente.

Cookie e Tecnologie Simili

Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito e migliorare la tua esperienza. Distinguiamo tra diversi tipi:

Cookie essenziali:

Necessari per il funzionamento base della piattaforma. Gestiscono il login, la sicurezza e le preferenze essenziali. Non puoi disabilitarli se vuoi usare il sito.

Cookie di preferenza:

Ricordano le tue scelte come lingua, layout preferito e impostazioni di visualizzazione. Migliorano l'usabilità ma non sono strettamente necessari.

Cookie analitici:

Ci aiutano a capire come gli utenti navigano il sito. Raccogliamo statistiche aggregate senza identificarti personalmente. Puoi disabilitarli dalle impostazioni.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o attraverso il nostro pannello di gestione cookie disponibile nel footer del sito.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative. Quando facciamo modifiche sostanziali, ti avvisiamo via email e pubblichiamo un avviso sulla piattaforma.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Il tuo uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa. Se non accetti i cambiamenti, puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento.

Minori di Età

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se scopriamo di aver raccolto dati da un minore senza consenso appropriato, cancelliamo tali informazioni il prima possibile. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente.

Informativa sulla Privacy